Stand: 13. Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website und unseren Online-Shop nutzen (Teil A) und wenn Sie unsere Camper-Jarvis-Geräte verwenden (Teil B). Teil C enthält die für beide Bereiche geltenden Angaben, insbesondere Ihre Rechte.

Das Wichtigste vorab: Camper Jarvis ist bewusst so gebaut, dass Ihre Daten Ihr Fahrzeug möglichst nicht verlassen. Nur die zentrale Steuereinheit („SmartKnob") verbindet sich überhaupt mit dem Internet — über Ihr eigenes WLAN. Alle Funkmodule kommunizieren ausschließlich lokal per Funk mit dem SmartKnob. Das System enthält kein GPS und erfasst keine Standortdaten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Jarvis Labs GmbH
Bücklestraße 3
78467 Konstanz, Deutschland
E-Mail: info@camper-jarvis.de
Telefon: +49 7531 9114823
Vertreten durch den Geschäftsführer: Enrico Tank

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Teil A — Website und Online-Shop

2. Hosting und Bereitstellung durch Shopify

Unsere Website und unser Shop werden auf der Plattform von Shopify betrieben. Vertragspartner ist die Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, die als unsere Auftragsverarbeiterin (Art. 28 DSGVO) tätig wird.

Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Referrer-URL (Server-Logdaten). Diese Verarbeitung ist für die Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website).

Shopify verarbeitet bestimmte Daten (z. B. zur Betrugsprävention und Plattformsicherheit) auch in eigener Verantwortung. Informationen dazu und zu Ihren Rechten gegenüber Shopify finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher und im Shopify-Datenschutzportal.

Dabei können Daten auch außerhalb des EWR verarbeitet werden, insbesondere durch die Shopify Inc. in Kanada und verbundene Unternehmen in den USA. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

3. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Anmeldedaten sowie die in Ihrem Konto gespeicherten Adressen und Bestellungen, um Ihnen das Konto bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Ihre Bestell- und Vertragsdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsart und Zahlungsstatus.

Zweck und Rechtsgrundlage: Abwicklung Ihres Kaufvertrags einschließlich Zahlung, Versand und etwaiger Rückabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 257 HGB, § 147 AO).

Zur Zahlungsabwicklung geben wir die dafür erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister weiter. Wir bieten die Zahlung über PayPal an (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Datenschutzerklärung von PayPal). Ihre vollständigen Zahlungsdaten verarbeitet PayPal direkt; wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den Zahlungsstatus.

5. Versand

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und — soweit für die Zustellung erforderlich — Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an das mit dem Versand beauftragte Logistikunternehmen (Empfängerkategorie: Versand- und Paketdienstleister) weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Neuigkeiten zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst nach Bestätigung wird der Newsletter versandt. Wir protokollieren die Anmeldung (Zeitpunkt der An- und Bestätigung, IP-Adresse), um die Einwilligung nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen; der Widerruf wirkt für die Zukunft. Der Versand erfolgt über die Shopify-Plattform (Ziff. 2). Weitere Werbe- oder Marketingmaßnahmen, insbesondere personalisierte Werbung auf Basis Ihres Surf- oder Kaufverhaltens oder eine Weitergabe Ihrer Daten an Werbepartner, finden nicht statt.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Anfragen, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, die für den Betrieb des Shops technisch erforderlich sind — etwa für den Warenkorb, den Login in Ihr Kundenkonto, Ihre Sprach- und Länderauswahl und die Sicherheit des Bezahlvorgangs. Für diese technisch notwendigen Cookies ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übersicht der von Shopify gesetzten Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify.

Cookies zu Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecken setzen wir nicht ein.

Zur Darstellung unseres FAQ-Bereichs nutzen wir die Shopify-App „Trusted Help Center & FAQ" (Anbieter: Trusted Apps). Beim Aufruf der FAQ-Seite werden die unter Ziff. 2 genannten technischen Zugriffsdaten verarbeitet, um die Inhalte auszuliefern; die App setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Hilfe-Bereichs).

9. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites (z. B. zu unserem Instagram-Profil und zu Partnerunternehmen). Beim Anklicken verlassen Sie unser Angebot; es gilt dann die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Durch das bloße Einbinden der Links werden keine Daten an diese Anbieter übertragen.

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Teil B — Camper-Jarvis-Geräte

10. Grundprinzip: Ihre Daten bleiben im Fahrzeug

Das Camper-Jarvis-System besteht aus der zentralen Steuereinheit „SmartKnob" und Funkmodulen (z. B. für Heizung, Batterie, Wassertank, Licht, Relais, Strommessung). Nur der SmartKnob verbindet sich mit dem Internet — über Ihr eigenes WLAN. Die Funkmodule kommunizieren ausschließlich lokal per Funk (ESP-NOW) mit dem SmartKnob und haben keinerlei Internetverbindung. Das System enthält kein GPS und erfasst keine Standortdaten.

Das zur Bedienung und Konfiguration genutzte Dashboard ist ein Web-Dashboard, das der SmartKnob selbst in Ihrem lokalen Netzwerk bereitstellt — es läuft nicht in einer Cloud, und es ist kein Online-Konto erforderlich.

• Bleibt im Fahrzeug: alle Mess-, Bedien- und Diagnosedaten der Geräte (Ziff. 11).
• Technisch notwendig: Update-Anfragen des SmartKnob an unseren Server (Ziff. 12).
• Nur mit Ihrer Einwilligung: pseudonymisierte Telemetrie zur Produktverbesserung (Ziff. 13).

11. Lokale Diagnosedaten auf dem Gerät („Black Box")

SmartKnob und Funkmodule speichern in ihrem internen Speicher technische Diagnosedaten, die ausschließlich auf dem jeweiligen Gerät verbleiben: Neustart-Ursachen, Betriebsstunden, Speicherauslastung, Funk-Signalstärken, Bedienstatistiken (z. B. Anzahl von Klicks und Drehbewegungen), Umwelt-Extremwerte (Temperatur, Luftdruck, Luftfeuchtigkeit), Konfigurationsdaten (z. B. Tankvolumen, Batterietyp) sowie auf dem SmartKnob den Namen des verbundenen WLAN-Netzwerks (SSID).

Diese Daten verlassen das Gerät nicht automatisch. Eine Übertragung an uns findet nur statt, wenn Sie in die Telemetrie einwilligen (Ziff. 13) oder uns das Gerät zur Reparatur einsenden (Ziff. 15).

Zweck: Gerätefunktion, Fehlerdiagnose sowie Bearbeitung von Garantie- und Reparaturfällen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Gerätefunktion); die Speicherung in der Endeinrichtung ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Löschung: jederzeit durch Sie selbst per Werksreset des Geräts (siehe Bedienungsanleitung). Wir empfehlen, vor einem Weiterverkauf eines Geräts einen Werksreset durchzuführen.

12. Automatische Update-Prüfungen

Der SmartKnob fragt etwa alle sechs Stunden über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) bei unserem Update-Server (ota.camper-jarvis.de) an, ob neue Firmware verfügbar ist. Übertragen werden der Gerätetyp und die installierte Firmware-Version; technisch bedingt sieht der Server zudem die IP-Adresse Ihres Internetanschlusses. Die Funkmodule kontaktieren den Server nicht selbst; ihre Updates werden über den SmartKnob verteilt.

Zweck: Bereitstellung von Funktions- und insbesondere Sicherheitsupdates. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren, aktuellen Funktion der Geräte); der Zugriff im Rahmen der Update-Prüfung ist unbedingt erforderlich im Sinne des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Speicherdauer: Server-Protokolle, die die IP-Adresse enthalten, speichern wir für 30 Tage zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch und löschen sie anschließend automatisch. Statistische Auswertungen (z. B. Verteilung der Firmware-Versionen) erfolgen ausschließlich aggregiert ohne IP-Adressen.

Hosting: Der Update-Server wird bei der IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) in Rechenzentren in Deutschland betrieben; mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

13. Optionale Telemetrie — nur mit Ihrer Einwilligung (Opt-in)

Ausschließlich wenn Sie im Dashboard ausdrücklich zustimmen, überträgt der SmartKnob pseudonymisierte Nutzungs- und Diagnosedaten an unseren Server: die unter Ziff. 11 beschriebenen technischen Daten und Nutzungsstatistiken, verknüpft mit einer zufällig erzeugten Geräte-ID. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Übertragung statt; die Funktion ist ab Werk deaktiviert.

Ausdrücklich nicht übertragen werden: Namen, Adressen, Standortdaten (es werden ohnehin keine erfasst), der Name Ihres WLAN-Netzwerks (SSID), WLAN-Passwörter und MAC-Adressen.

Zwecke: Produktverbesserung und Fehleranalyse sowie die Erstellung aggregierter, anonymer Statistiken. Solche anonymen Auswertungen können wir auch zu Marktforschungszwecken nutzen oder als anonyme Branchenauswertung weitergeben — niemals jedoch Rohdaten einzelner Geräte.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Widerruf: jederzeit in den Dashboard-Einstellungen, mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Mit dem Widerruf endet die Übertragung; zusätzlich löschen wir die zu Ihrer Geräte-ID auf unserem Server gespeicherten Rohdaten. Bereits erstellte aggregierte, anonyme Statistiken bleiben davon unberührt, da sie keinen Bezug zu Ihrem Gerät mehr enthalten.

Speicherdauer: Pseudonyme Rohdaten werden für höchstens 24 Monate gespeichert und anschließend aggregiert oder gelöscht.

14. Lizenzaktivierung für Zusatzfunktionen

Bestimmte Zusatzfunktionen können als Lizenz in unserem Shop erworben werden (für den Kauf gilt Teil A). Bei der Aktivierung wird der Lizenzschlüssel der Geräte-ID Ihres SmartKnob zugeordnet und diese Zuordnung auf unserem Server gespeichert.

Zweck: Lizenzverwaltung (z. B. erneute Aktivierung nach Werksreset oder Gerätetausch) und Verhinderung von Lizenzmissbrauch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: für die Dauer des Lizenzverhältnisses, darüber hinaus nur im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

15. Garantie- und Reparaturfälle (RMA)

Wenn Sie uns ein Gerät zur Prüfung, Garantieabwicklung oder Reparatur einsenden, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Falldaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Kaufnachweis, Fehlerbeschreibung) und lesen zur Fehleranalyse die lokal auf dem Gerät gespeicherten Diagnosedaten (Ziff. 11) aus.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung; gesetzliche Gewährleistung). Speicherdauer: für die Dauer der Bearbeitung, anschließend im Rahmen der gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO). Im Servicefall ausgelesene Diagnosedaten löschen wir nach Abschluss des Falls, soweit sie nicht zur Dokumentation des konkreten Falls erforderlich bleiben.

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Teil C — Für alle Bereiche

16. Übermittlung in Drittländer

Die in Teil B beschriebenen Gerätedaten (Update-Server, Telemetrie, Lizenzverwaltung) werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet; eine Übermittlung in Drittländer findet dort nicht statt.

Im Rahmen von Teil A (Website und Shop) können Daten durch Shopify und PayPal auch außerhalb des EWR verarbeitet werden — auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen (Kanada, EU-US Data Privacy Framework) bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO), siehe Ziff. 2 und 4.

17. Ihre Rechte

Ihnen stehen als betroffener Person folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — z. B. die Telemetrie-Einwilligung direkt in den Dashboard-Einstellungen, den Newsletter über den Abmeldelink.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@camper-jarvis.de. Bei pseudonymen Telemetriedaten hilft uns die Angabe Ihrer Geräte-ID (ablesbar im Dashboard unter Einstellungen → Lizenzierung), Ihre Daten zuzuordnen. Durch die Ausübung Ihrer Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile.

18. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen — das betrifft insbesondere die Server-Logdaten (Ziff. 2) und die Protokollierung der Update-Prüfungen (Ziff. 12). Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Eine Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung über den von Ihnen ggf. abonnierten Newsletter hinaus findet nicht statt; den Newsletter beenden Sie jederzeit per Abmeldelink.

19. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

20. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

21. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die erforderlichen Bestelldaten können wir jedoch keinen Kaufvertrag abwickeln; ohne die Update-Verbindung (Ziff. 12) kann der SmartKnob keine (Sicherheits-)Updates erhalten; ohne Kontaktdaten können wir Garantie- und Reparaturfälle nicht bearbeiten. Die Telemetrie (Ziff. 13) ist vollständig freiwillig und hat keinen Einfluss auf den Funktionsumfang Ihres Geräts.

22. Daten von Kindern

Unsere Angebote richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie als sorgeberechtigte Person der Ansicht sind, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte; wir löschen diese Daten.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung (z. B. durch neue Funktionen) oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen, die bestehende Einwilligungen betreffen, informieren wir Sie (bei Geräte-Telemetrie über das Dashboard) und holen erforderlichenfalls eine neue Einwilligung ein.

24. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@camper-jarvis.de, telefonisch unter +49 7531 9114823 oder postalisch unter der in Ziff. 1 genannten Anschrift.