Passerelle d’alimentation Volty

De deux façons. Si votre SmartKnob est connecté à un Wi-Fi avec accès à Internet, il recherche lui-même les nouvelles versions, à condition que « Online updates » soit activé dans les réglages. Lorsqu'il y a du nouveau, il vous prévient, et rien n'est installé sans votre accord.

Sans Internet, vous installez simplement la mise à jour à partir d'un fichier. Le choix vous appartient.

Oui. Téléchargez au préalable le fichier de mise à jour sur notre page Firmware et mises à jour, par exemple sur votre smartphone. Ouvrez ensuite « Connections » puis « Modules » dans le dashboard, appuyez sur « Update » à côté de l'appareil et sélectionnez le fichier .jarvis.

Oui. Chaque module a son propre fichier de mise à jour. Dans le dashboard, sous « Connections » puis « Modules », appuyez sur « Update » à côté du module concerné et sélectionnez le fichier correspondant. Le module redémarre ensuite tout seul. Là aussi, rien ne se passe sans votre accord.

Non, jamais. Si le courant est coupé pendant la mise à jour ou si le transfert est interrompu, votre appareil continue simplement de fonctionner avec la version précédente.

Après la mise à jour, le SmartKnob et les modules vérifient au redémarrage le firmware fraîchement installé. Si la nouvelle version ne démarre pas correctement, par exemple à cause d'un fichier défectueux, l'appareil revient de lui-même à la version précédente qui fonctionnait et vous en informe dans le dashboard.

Le SmartKnob et les modules restent donc toujours sûrs et accessibles. Vous ne vous retrouverez jamais avec un appareil hors d'usage.

Non. Avant l'installation, chaque appareil vérifie que la mise à jour provient bien de Camper Jarvis et qu'elle n'a pas été modifiée. Les fichiers tiers ou modifiés sont refusés.

Très sûre, selon le même standard qui protège aussi vos services bancaires en ligne et des messageries comme Signal. La liaison entre le SmartKnob et les modules est chiffrée de bout en bout, avec exactement les procédés reconnus qui sécurisent dans le monde entier les sites web, les opérations bancaires et les messageries chiffrées (AES, Curve25519, SHA-256).

Imaginez que votre SmartKnob et chaque module parlent une langue secrète que seuls eux deux connaissent. Pour chaque paire, cette langue est différente, car lors de l'appairage ils conviennent de leur propre clé unique. Il n'existe pas de passe-partout.

Même celui qui enregistre les signaux radio ne voit qu'un charabia illisible. Il ne peut rien modifier ni injecter non plus, car chaque message est en plus vérifié pour son authenticité. Bref : vos commandes et vos mesures restent votre affaire.

Rien, les systèmes ne se gênent pas. Chaque module est appairé de façon fixe avec son propre SmartKnob et ne communique qu'avec lui, via son propre canal chiffré de manière unique. Le SmartKnob de votre voisin ne peut donc ni voir ni commander vos modules, et le vôtre pas les siens, même si vous êtes garés pare-chocs contre pare-chocs. Personne ne peut non plus écouter chez l'autre, car chaque connexion a sa propre clé.

Vous partagez certes la bande radio 2,4GHz, comme deux réseaux Wi-Fi voisins. Mais comme les modules adaptent automatiquement leur puissance d'émission et que chaque module ne communique directement qu'avec son propre SmartKnob, les systèmes ne se perturbent pas au quotidien. Votre camping-car reste le vôtre.

Toujours seulement autant que nécessaire, et c'est généralement étonnamment peu. Chaque module réduit lui-même sa puissance radio jusqu'au minimum qui lui permet d'atteindre le SmartKnob de manière fiable. S'il est proche, il ne fait presque que chuchoter. Ce n'est que lorsque la distance augmente ou que du métal s'interpose qu'il monte en puissance autant que nécessaire. La pleine puissance n'est donc utilisée que lorsqu'elle est vraiment nécessaire.

Dans le petit espace où vous vivez et dormez, c'est précieux : l'exposition aux ondes reste automatiquement aussi faible que possible, sans que vous ayez à régler quoi que ce soit.

Cela ne vous coûte pas de portée pour autant. Le signal traverse sans problème tout le van, même quand un module est caché derrière un habillage, sous la banquette ou dans la soute arrière. Et comme les modules utilisent leur propre liaison radio séparée, ils ne gênent pas le Wi-Fi habituel de votre camping-car. Le routeur et le hotspot ne sont pas perturbés.

Chaque appareil Camper Jarvis détecte lui-même les anomalies techniques, comme les chutes de tension, les fusibles déclenchés ou une température trop élevée, et les mémorise même après une coupure de courant. Si quelque chose coince, votre revendeur ou notre support voit immédiatement la cause, sans que vous ayez à reproduire le défaut.

Souvent non. Beaucoup de causes, comme une batterie faible, un faux contact ou un câble surchargé, peuvent être identifiées à distance grâce à l'autodiagnostic. Votre revendeur, votre garage ou notre support savent comment l'analyser.

Non. Dans les connecteurs enfichables à bornes à ressort (2 et 3 pôles) et dans les bornes de canal d'Ampy, on insère du fil multibrin nu. Un embout peut endommager le connecteur.

Non. L'autodiagnostic ne connaît que des valeurs techniques des appareils, aucune donnée personnelle : pas de localisation, pas de noms de réseaux Wi-Fi, rien sur la façon ou le moment dont vous utilisez votre véhicule.

Si vous activez « Improve Camper Jarvis » dans les réglages, ces valeurs techniques nous parviennent en conformité avec le RGPD lorsqu'une connexion Internet est disponible. Sans cette case cochée, elles restent dans le véhicule.